Sklep internetowy z pneumatyką / automatyką przemysłową

Aby się zarejestrować należy kliknąć w button „Logowanie” na stronie głównej (prawy górny róg ekranu). Następnie wypełnić formularz rejestracyjny dostępny po kliknięciu w button „Załóż konto” w sekcji „Rejestracja”.

Lub

Aby się zarejestrować można kliknąć bezpośrednio w link https://www.pneumat.com.pl/rejestracja.

Tak, aby dokonać zakupów należy zarejestrować się poprzez formularz dostępny po kliknięciu w button „Logowanie” na stronie głównej i dalej „Załóż konto”.

Należy skorzystać z funkcji „Zapomniałem hasła” widocznej pod buttonem „Zaloguj”, która jest dostępna po kliknięciu w button „Logowanie” na stronie głównej (prawy górny róg ekranu).

Po podaniu loginu/e-maila i kliknięciu w button „Wyślij nowe hasło”, zostanie wysłane nowe hasło na adres e-mail powiązany z kontem (podany przez Państwa podczas rejestracji). Ze względu na bezpieczeństwo informacji nie jest możliwe odzyskanie starego hasła.

Nie ma ograniczeń w ilości zarejestrowanych kont dla danej firmy. Każdy pracownik może założyć konto na swój indywidualny adres e-mail. Każde z kont będzie posiadało te same warunki handlowe oraz limit kupiecki, które zostały przyznane całej firmie.

Poprzez sklep internetowy mogą dokonywać zakupów tylko podmioty gospodarcze.

Nie posiadając działalności gospodarczej nasze produkty mogą Państwo zakupić u naszych Pneumat Partnerów. Sieć Pneumat partnerów dostępna jest na podstronie: https://www.pneumat.com.pl/siec-dystrybucji-pneumatyki

Nasza strona jest w pełni responsywna co sprawia, że treści wyświetlają się prawidłowo na ekranach o różnych proporcjach i na wszystkich urządzeniach (komputer stacjonarny, laptop, tablet, smartphone).

Do poruszania się po naszej stronie zalecamy przeglądarkę Google Chrome w najnowszej wersji. Jest to również bardzo ważne dla Państwa, bo najnowsza, zaktualizowana wersja przeglądarki zapewnia najwyższy poziom bezpieczeństwa.

Nie zalecamy korzystania z przeglądarki Internet Explorer poniżej wersji 7 ponieważ nie jest ona wspierana przez wydawcę - firmę Microsoft - już od kilku lat.

Tak, po zalogowaniu ceny produktów uwzględniają wszystkie wynegocjowane  w trakcie całej współpracy z Pneumat System rabaty, ceny specjalne i terminowe promocje.

Standardowy termin realizacji zamówienia zawierającego produkty dostępne z magazynu to 24 godziny. W przypadku produktów z Centrum Logistycznego jest to 96 godzin. Termin realizacji zamówienia na pozostałe produkty jest podany na liście produktów. Jeśli taka informacja nie jest podana prosimy o kontakt z działem handlowym pod adresem e-mail handel@pneumat.com.p lub numerem telefonu 71 325 14 00.

Tak. Na stronach kategorii produktów, a także na głównym pasku strony dostępny jest konfigurator (błękitny button z ikoną koła zębatego, po prawej stronie od wyszukiwarki). Po wybraniu konfiguratora siłowników oraz po podaniu parametrów konfigurator określi cenę i dostępność siłownika. Tak skonfigurowany siłownik można dodać do koszyka. Termin realizacji zamówienia wynosi 24 do 48 godzin. W podobny sposób można konfigurować również sprężyny gazowe oraz zawory bezpieczeństwa zgodnie z indywidualnymi potrzebami.

Nie. Składając zamówienie w sklepie internetowym nie ma możliwości osobistego odbioru zamówienia.

Tak. Jeżeli towar dostępny z magazynu ma zostać wysłany w pierwszej kolejności, a produkty niedostępne mając zostać przesłane kolejną przesyłką, to możemy podzielić zamówienie w pierwszym kroku koszykowym. Należy wybrać opcję „Podziel zamówienie”. Dzięki temu produkty znajdujące się w koszyku zostaną automatycznie do dwóch przesyłek: zamówienie z dostępnymi produktami zostanie od razu zrealizowane i przesłane, a do drugiej przesyłki trafią produkty, których termin realizacji jest dłuższy.

Tak. Po zalogowaniu się na konto użytkownika w sklepie internetowym należy kliknąć w zakładkę „Zamówienia”, następnie należy wybrać zamówienie, które chcemy ponowić. W widoku szczegółów zamówienia znajduje się button „Zamów ponownie”. Po jej kliknięciu produkty zostaną dodane bezpośrednio do koszyka, w którym można sfinalizować zamówienie.

Tak. Na stronach kategorii produktów a także na głównym pasku strony dostępny jest konfigurator. Po podaniu parametrów konfigurator wyliczy cenę i dostępność siłownika. Tak skonfigurowany siłownik można dodać do koszyka. Termin realizacji zamówienia wynosi 24 godziny.

Katalogi znajdują się na głównych stronach produktowych oraz w zakładce "Do pobrania".

Na stronie internetowej występują również produkty, których cena musi zostać indywidualnie ustalona. W takich przypadkach prosimy o kontakt z działem handlowym pod adresem e-mail handel@pneumat.com.pl lub numerem telefonu 71 325 14 00. Takie produkty posiadają również dedykowany button „Skontaktuj się z nami”, który należy kliknąć i pojawi się dedykowany formularz kontaktowy.

Hasło można zmienić po zalogowaniu się na swoje konto. Będąc zalogowanym należy wybrać w panelu użytkownika zakładkę „Dane adresowe”, następnie pojawi się button „Zmień hasło”, dzięki któremu można zmienić hasło do logowania.

Tak. Faktury są dostępne (wraz z możliwością ich pobrania w formie pliku PDF) po zalogowaniu się na swoje konto w sklepie internetowym. Będąc zalogowanym należy wybrać zakładkę „Faktury” w panelu użytkownika. Gdy pojawi się lista faktur możemy wyszukać fakturę która nas interesuje – następnie pobrać ją bądź wydrukować.

Jeżeli chcemy odszukać fakturę korygującą wystarczy zaznaczyć opcje „Pokaż tylko faktury korygujące”, po tym kroku na liście dostępnej poniżej pojawią się tylko faktury korygujące, dzięki czemu sprawnie odszukamy dokument, który nas interesuje.

Tak. Numer śledzenia przesyłki z Państwa zamówieniem jest dostępny w informacjach o danym zamówieniu. Aby go sprawdzić należy wybrać zakładkę „Zamówienia” w panelu użytkownika, a następnie wyszukać zamówienie do którego chcemy sprawdzić numer śledzenia. Po odszukaniu zamówienia należy kliknąć na numer zamówienia, aby otworzyć informacje o danym zamówieniu numer śledzenia będzie tam podany.

Dodatkowo, przy każdym nadaniu paczki z zamówieniem wysyłana jest informacja od przewoźnika, że przesyłka została do Państwa nadana.

Nie. Nie ma możliwości zmiany danych do wystawiania faktur na stronie internetowej.

Jeżeli chcą Państwo dokonać takiej zmiany prosimy o kontakt z obsługa sklepu internetowego pod adresem e-mail sklep@pneumat.com.pl lub numerem telefonu 71 325 14 04.

Tak. Będąc zalogowanym należy wybrać zakładkę „Lista adresów” w panelu użytkownika, gdzie pojawi się button „+ Dodaj nowy adres”, gdzie będzie można wprowadzić nowe dane adresowe.

Dodatkowo w tej zakładce można zaznaczyć wybrany przez nas adres jako główny adres do wysyłki zamówień.

Nowy adres dostawy towaru można również wprowadzić w drugim kroku koszyka wybierając tam button „+ Dodaj nowy adres”.

Fakturę z odroczonym terminem płatności mogą Państwo otrzymać po wypełnieniu przez Państwa wniosku o limit kupiecki dostępnego pod adresem https://www.pneumat.com.pl/wniosek-o-limit.